一份研究报告估算，美国有近３００万劳动者在工作场所与他人发生过肢体冲突；近９成劳动者认为，如今工作中遭遇的粗鲁行为明显比过去增多。

脾气大

南佛罗里达大学心理学教授保罗－斯佩克特做出的调查显示，美国近一半在职人员曾在工作中出现大喊大叫、骂脏话等情况；约四分之一受访者表示，曾因不堪工作压力而流泪。

斯佩克特说：“（压力表现）从一般的情绪暴躁到极端的暴力行为都有。媒体总是报道极个别造成人员伤亡的严重暴力事件，事实上这影响着数以百万计的普通人。”《如何减少工作冲突与压力》一书的作者安娜－玛拉薇拉本周早些时候在艾奥瓦州举行的一次研讨会上询问与会者，是否感到工作环境中的坏情绪与日俱增，结果所有人都举手表示同意。

玛拉薇拉说，有调查表明，８８％的劳动者认为，如今工作中遭遇的粗鲁行为明显比过去增多。不仅深受负面情绪困扰的人数颇多，其中一些人的表现还颇为激烈。研究说，约六分之一的人曾在工作中见到拿东西出气造成财产损毁的案例；十分之一的人在工作时见到过因情绪不佳引发暴力冲突的事件，并由此担心工作场所的安全。

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