作者：十二姐
来源：译言（ID：yeeyancom）
或许你觉得自己很聪明，但是你情商高吗？
情商使得我们能够感知自己和他人的情绪，同时，耶鲁大学马克·布拉克特称，情商也使得我们能够理解，辨识，表达及管理情绪。
大多数人认为我们能够做到以上提到的各个方面。我们发现并理解自身和他人的情绪，然后准确地辨识这些情绪，从而指导思想和行动。
但是，耶鲁大学儿童研究中心的教授、耶鲁大学情商中心的创始人布拉克特说，许多人都会高估自己的情商。
这一点很重要。因为专家说，阅读和理解能力以及处理自己和他人情绪的能力是预测个人健康、幸福以及个人成功和职业成功的关键因素。
因此我们也许应该静下心来，多花点时间提高自己的情商。
情商理论——以及这个术语本身，都起源于耶鲁大学和新罕布什尔大学，于1990年由耶鲁大学第23任校长皮特·沙洛维和新罕布什尔大学心理学教授约翰·杰克·迈尔提出，布拉克特说。
罗宾·斯坦恩（耶鲁大学情商中心副主任、教育家、作家、持证精神分析师）称，他们的研究证明了情感如何对个人思维和行为产生显著影响。
专家们继续构建框架来给情商的核心下一个更准确的定义。“情商是正确处理情绪的能力，包括如何用情绪表达思想，用思想传递情绪。”
萨拉 · 卡纳迪（领导演讲者、作家）说: 情商使你意识到情绪如何指导你的决定以及行为，由此你可以更高效地加入及影响他人。卡纳迪的研究表明，高情商的人往往是善解人意的，思想开放的，他们往往可以从另一个角度看问题，不易被挫折打败，不管遇到什么困难都不会放弃自己的目标。
斯坦恩说，"有些人认为情商是一种软技能，是一种使人变好的能力和倾向。 它使你明白你大脑中此刻的想法，这样你就可以有意识地选择如何运用自己的情绪，如何管理自己，以及如何塑造自己的形象"。
"情商较高的人更健康、更快乐、更有效率,"布拉克特说。 为什么这很重要。
卡纳迪进一步指出，比起令人印象深刻的简历或高智商得分，情商能更有力地预测职业生涯的成功。
等等，这是真的吗？
那么... ... 只需要回想一下你的工作经历，卡纳迪建议道。
你身边有没有能力出众，表现优秀最后却被解雇的同事？
卡纳迪说：“我们可能会因为能力不够被解雇，但大多数情况下，是因为情商低而被解雇。”
情商低的人当然能够成功，她说，但是她认为如果这些人有更高的情商，他们可能会更成功。
"它关系到你的合作能力，交流能力以及影响力。 它是你的外在体现，是连接你和他人生活的桥梁。这些都会让你与众不同。"
行为科学家已经作出了一些情商自我评估，通常分为"管理自己的能力，处理关系的能力，自我意识和社会意识,"卡纳迪说。
你的测试结果将与其他参与评估的人的测试结果一起进行考量，最终从低情商到高情商的范围内给出分析。
但布拉克特称,"如何考量是一个棘手的问题。"
在他早期的研究中，他发现人们倾向于高估自己的情商，这就是为什么他认为你必须通过性能评估来衡量情商。在一个性能评估中，人们需要解决问题; 他们必须在情绪紧张的情况下解读面部表情或制定策略。 这样，研究者测试的是他们的知识和技能，而不是他们想当然所认为的性能评估。
情商测试的另一种形式是"360度评估"。
360度评估在工作场所进行，包括同事对被测试对象的反馈以及主管对其的情商评估。卡纳迪认为，通常我们眼中的自己与别人眼中的自己不同。
当一个同事对你进行360度评估时，你便可以将它与你的自我评估比较。 另一种不经过正式测试就能做360度评估的方法是请一位值得信赖的顾问，也许是现任或前任老板，来评估你的情商，她说。
但是，卡纳迪警告说，如果你要别人给你反馈，你就要做好准备接受他们所分享的东西。 "这些东西可能非常私人化。 一方面，我们想要学习和成长，但是另一方面，我们想要自己被他人接受，就像现在这样。这两种想法是互相冲突的。" 我能提高我的情商吗？
所以也许你需要提高你的情商。 你应该怎么办？
在孩子们很小的时候，大人们就应该教给他们如何认识情绪，理解情绪的含义，并准确地辨认这些情绪来表达和管理自己。
对于那些没有接受过情商方面的良好教育的成年人来说，提高情商需要花费一些功夫。 卡纳迪建议制定一个包含具体目标的行动计划。 "选择一个或两个你想成长的领域，寻求一些良好开端的建议，然后从不同方面提高情商。"
例如，如果你试图更好地控制愤怒，你应该找一种合理的宣泄方式——无论是瑜伽、冥想还是拳击。
卡纳迪还建议从那些可能不同意你的人那里寻求观点。 "要有意识地积极地去做。 如果你经常和一群有着相同见解的人在一起，那么你就听不到其他想法，得不到成长，汲取不了新观点。"
布拉克特建议寻找能有效管理情绪的策略。 多运用这些策略并掌握它们的工作原理。 重要的是"花时间反思、回顾你如何影响他人，以及他人如何回应你，你的存在如何对自身以及社会产生价值。"
斯特恩建议应当增加你对某事作出回应的时间。 停下来，放慢速度，深呼吸。 想象一下你最好的样子。 花点时间停下来思考一下在每种情况下你最好的自我可能会避免你情绪失控。 你可以给自己时间来控制情绪。
斯特恩说，如果自我暗示没有用，我们可以尝试一下与自己交谈，这也会对我们的情绪和健康产生巨大的影响。 她建议我们永远不要用自己对自己说话的方式去和他人交谈。
"毫无疑问，如果人们真正意识到情绪的重要性，允许自己有情绪，为他人的情感留出空间，并能在创造更美好的世界过程中巧地处理这些情感，我们实际上会拥有一个更美好的世界。"
